Google Voice - บริการโทรคมนาคม -

Google Voiceบริการโทรคมนาคมที่เปิดตัวในปี 2552 โดย Google Inc.

ในปี 2550 Google ได้เข้าซื้อ GrandCentral ซึ่งเป็นบริการสมัครสมาชิกเริ่มต้นที่ให้คำมั่นสัญญาว่า "หมายเลขโทรศัพท์เดียวที่จะปกครองพวกเขาทั้งหมด" ซึ่งเป็นหมายเลขเดียวที่ผู้ใช้สามารถมอบให้กับครอบครัวเพื่อนและที่ติดต่อทางธุรกิจพร้อมกับระบบสำหรับการสร้าง กฎเพื่อกำหนดว่าโทรศัพท์ใด (ที่ทำงานบ้านมือถือ) จะดังขึ้นตามข้อมูลประจำตัวของผู้โทรเข้า (ID ผู้โทรหรือสมุดที่อยู่ของผู้รับ) นอกจากนี้สมาชิกสามารถเรียกระบบเพื่อดึงข้อความเสียง เมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2552 Google ได้เปิดตัว GrandCentral อีกครั้งในชื่อ Google Voice ซึ่งเป็นบริการโทรคมนาคมฟรี (ในตอนแรกเปิดให้เฉพาะสมาชิก GrandCentral ที่มีอยู่) ซึ่งเพิ่มระบบส่งข้อความและความสามารถในการโทรผ่าน VoIP (Voice over Internet protocol) ได้ฟรีระหว่างอินเทอร์เน็ตใด ๆ ผู้ให้บริการ (ISP) ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาGoogle Voice ยังสามารถใช้สำหรับการโทรระหว่างประเทศแม้ว่าบริการนั้นจะไม่ฟรี

นอกเหนือจากการท้าทายรูปแบบธุรกิจดั้งเดิมสำหรับบริการโทรศัพท์ทางไกลแล้ว Google Voice ยังแข่งขันกับ Skype ของ eBay ซึ่งเป็นบริการ VoIP ฟรีอีกตัวหนึ่ง อย่างไรก็ตามลูกค้า Skype ต้องการคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์พิเศษที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อที่จะโทรออกและเฉพาะการโทรภายในประเทศไปยังลูกค้า Skype รายอื่นเท่านั้นที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย

วิลเลียมแอล